Uma equipe de pessoas de cada um dos países onde a Wtransnet opera é encarregada de dar as boas-vindas aos novos usuários.
 
Sua missão é ensinar a utilizar todas as ferramentas segundo o perfil da sua empresa, ajudar a configurar os formulários mais habituais com o objetivo de facilitar o trabalho diário, guiar na elaboração da sua ficha na ferramenta de pesquisa Quem faz o quê e fazer um seguimento periódico para a melhor utilização de todos os serviços.